“東方甄選”直播品牌“火”了！過去半個(gè)月里，在新東方旗下品牌“東方甄選”直播間里，邊買邊學(xué)知識(shí)的“知識(shí)型”帶貨模式讓新東方“翻紅”，粉絲數(shù)量實(shí)現(xiàn)了從100萬到1800萬的飛躍，單日商品交易總額從390萬元增長到2000萬元。從教育行業(yè)到直播行業(yè)的成功轉(zhuǎn)型，“東方甄選”靠的是將新東方團(tuán)隊(duì)原有的核心競爭力和品牌形象“遷移”到直播行業(yè)，形成差異化競爭態(tài)勢(shì)；教育品牌直播的“翻紅”也呈現(xiàn)出消費(fèi)者需求、消費(fèi)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變。
2021年12月，新東方轉(zhuǎn)型推出直播帶貨新品牌“東方甄選”。起初粉絲寥寥，直至今年6月10日開啟“雙語帶貨”模式，將多年積攢的教學(xué)資源、師資力量、品牌聲譽(yù)成功轉(zhuǎn)化為直播流量，獲得消費(fèi)者高度認(rèn)可。而這也是其他直播品牌較難模仿或形式超越的市場競爭力。
品牌差異化競爭的“底色”，仍然是提供高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。直播帶貨可以讓消費(fèi)者足不出戶，不用討價(jià)還價(jià)也能“蹲到”心儀又實(shí)惠的商品。但一些直播品牌獲得暴利后，出現(xiàn)行業(yè)壟斷、質(zhì)量把控不嚴(yán)等現(xiàn)象，最終向行業(yè)道德低頭，甚至踐踏法律紅線。反觀“東方甄選”，直播間沒有夸張的表演、聒噪的環(huán)境、賣貨的套路。“自己沒看過、沒概念，你怎么敢講？怎么敢賣？”新東方在線首席執(zhí)行官、東方甄選負(fù)責(zé)人孫東旭在最近一次受訪中表示，東方甄選同供應(yīng)商從初次建立連接到最終進(jìn)入直播間，會(huì)用2周至4周的時(shí)間，中間很多環(huán)節(jié)是必不可少的。如選圖書，需要主播、內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)篩選和衡量。可見，直播品牌對(duì)帶貨選品、摸底、品質(zhì)嚴(yán)格把控尤為重要。
其實(shí)，網(wǎng)友反饋“東方甄選”直播間商品并非全網(wǎng)最低價(jià)，但消費(fèi)者趨向?yàn)?ldquo;知識(shí)付費(fèi)”。在信息碎片化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，單靠產(chǎn)品介紹和低價(jià)很難與消費(fèi)者建立穩(wěn)定的聯(lián)系。這恰恰說明，飽含知識(shí)與文化的直播品牌更能贏得消費(fèi)者青睞。
可見，直播想要“躥紅”“翻紅”走向“長紅”，需直播品牌以服務(wù)質(zhì)量和形象為基礎(chǔ)，除了賣好貨，更要通過專業(yè)化的知識(shí)和內(nèi)容服務(wù)能力、優(yōu)質(zhì)商品供應(yīng)鏈以及品牌美譽(yù)度帶來好的口碑效應(yīng)，讓消費(fèi)者買到好貨，贏得消費(fèi)者信任，才能保證品牌核心競爭力不斷提升。（伊 一）
